Në një botë të drejtuar nga teknologjia, specialistët e IT-së, të njohur gjithashtu si specialistë të teknologjisë së informacionit, janë ato që çdo organizatë nuk mund të ngopet kurrë. Këta specialistë IT kujdesen për nevojat teknike të bizneseve. Përkufizimi i specialistit të IT-së është një profesionist teknik që është përgjegjës për zbatimin, monitorimin dhe mirëmbajtjen e sistemeve të IT-së. Përshkrimet e punës së specialistëve të mbështetjes së TI përfshijnë specializimin në analizën e rrjetit, administrimin e sistemit, sigurinë dhe sigurimin e informacionit, auditimet e IT-së, administrimin e bazës së të dhënave dhe administrimin e web-it.